비슷한 포장일수록 이름이 중요합니다
사진만으로 용도를 구분하기 어려운 상품은 제품명과 구성 수량을 함께 표시하세요. 리필용인지 바로 쓰는 완제품인지도 구매 전에 알 수 있어야 합니다. 설명을 늘리기보다 잘못 고를 만한 차이를 먼저 보여주는 편이 도움이 됩니다. 식음료 외에 잡화도 검토할 수 있는 트레이 맞춤형 모델은 여러 포장 크기를 비교하는 데 도움이 됩니다. 다만 모든 물품을 제한 없이 판매할 수 있다는 뜻은 아니며 실제 규격과 배출 적합성을 확인합니다.
설명 한 줄이 줄여주는 구매 후 질문
생필품·위생용품 자판기 자판기 화면에서는 실제 구성과 수령 상태를 짧게 보여주는 것이 중요합니다. 이미지에 등장하지만 포함되지 않는 물건은 별도로 구분하세요. 문장을 길게 늘리기보다 고객이 잘못 고를 수 있는 차이부터 설명하면 구매 후 문의를 줄이는 데 도움이 됩니다.
품목 수를 줄여서 선택을 쉽게 하는 방법
비슷한 용도의 상품이 많으면 고객이 차이를 이해하기 어려울 수 있습니다. 같은 가격대에서 무엇이 다른지 설명하기 힘든 품목은 구성을 단순하게 해보세요. 종류를 줄여도 필요한 구매 이유가 빠지지 않도록 기존 문의와 실제 선택 기록을 함께 봅니다.
같은 가격인데 다르게 보이는 상품
고객은 가격과 사진을 함께 보고 양을 판단합니다. 사진에 여러 개가 놓여 있다면 실제 판매 개수와 달라 보이지 않도록 표시하세요. 생필품·위생용품 자판기 상품을 비교하는 화면에서는 개수·용량·포함품을 같은 위치에 두면 가격 차이가 무엇 때문인지 이해하기 쉽습니다.
