탕비실에 없는 간식이 생각날 때
사무실 자판기는 무료 제공 간식 외에 개인 취향대로 고를 상품을 더하는 방법이 됩니다. 생수·음료·간식 중 직원들이 찾는 종류부터 작게 시작해 보세요. 같은 상품을 무료와 유료로 동시에 안내하지 않도록 구분합니다.
한 번 사는 고객과 다시 오는 고객
처음 방문한 사람은 이용 방법과 상품 정보를 먼저 찾고, 다시 오는 사람은 익숙한 상품을 빠르게 고르려 할 수 있습니다. 기본 상품을 쉽게 찾는 화면과 신상품 안내가 서로 방해하지 않게 정리해 보세요. 구성을 바꾸더라도 상품 이름과 실제 판매 단위는 일관되게 유지하는 것이 좋습니다.
품목 수를 줄여서 선택을 쉽게 하는 방법
비슷한 용도의 상품이 많으면 고객이 차이를 이해하기 어려울 수 있습니다. 같은 가격대에서 무엇이 다른지 설명하기 힘든 품목은 구성을 단순하게 해보세요. 종류를 줄여도 필요한 구매 이유가 빠지지 않도록 기존 문의와 실제 선택 기록을 함께 봅니다.
상품 설명을 여러 언어로 보여준다면
화면의 언어를 바꿔도 상품 개수와 포함품은 같은 의미로 전달되어야 합니다. 번역된 이름이 실제 제품과 맞는지, 가격 단위가 혼동되지 않는지 확인해 보세요. 다국어 지원 모델에서도 안내 내용을 정확하게 준비하는 일은 별도로 필요합니다.
