가방에 넣을 수 있는 포장
닫을 수 있는 병 음료는 남은 양을 챙기기 편합니다. 간식은 포장을 연 뒤 정리가 쉬운지 살펴보세요. 상품을 꺼내고 가방을 정리할 여유가 있으면 이용이 한결 편합니다. 병 음료와 포장 간식은 트레이를 상품 형태에 맞게 구성하는 스마트 모델로 검토할 수 있습니다. 키오스크 상세 화면에서 용량과 개수를 분명히 보여주면 라운드 사이에 고르기 좋습니다.
매장 판매를 기기로 옮길 때 남겨둘 역할
기존 매장에서 골프장·골프연습장 자판기 판매를 더한다면 직원이 직접 설명할 상품과 화면만 보고 고를 상품을 나누어 보세요. 모든 상품을 한꺼번에 옮기기보다 설명이 명확한 구성부터 시험하면 고객의 질문을 확인하기 쉽습니다. 기기는 판매를 맡고 직원은 어떤 문의를 처리할지 역할을 정하면 기존 영업과 연결하기 좋습니다.
품목 수를 줄여서 선택을 쉽게 하는 방법
비슷한 용도의 상품이 많으면 고객이 차이를 이해하기 어려울 수 있습니다. 같은 가격대에서 무엇이 다른지 설명하기 힘든 품목은 구성을 단순하게 해보세요. 종류를 줄여도 필요한 구매 이유가 빠지지 않도록 기존 문의와 실제 선택 기록을 함께 봅니다.
상품을 보충할 때 발견한 문제 남기기
보충하는 사람이 포장 손상이나 수령 이상을 발견했다면 판매 담당자에게 전달될 수 있어야 합니다. 단순히 수량만 채웠다는 기록보다 어떤 상품에서 문제가 생겼는지 남겨보세요. 공급 규격이나 설정을 바꾼 뒤에는 같은 문제가 반복되는지 확인할 기준이 됩니다.
