한 병 기준인지 한 팩 전체 기준인지
영양 정보를 소개할 때는 제조사 표시의 기준 단위를 그대로 확인해야 합니다. 서로 다른 용량의 상품을 숫자 하나로만 비교하면 선택이 어려워집니다. 실제 제품 표시를 볼 수 있게 하고 성분이나 효과를 임의로 설명하지 않습니다. 키오스크 상세 화면에서 제조사 기준의 영양 정보와 용량을 확인하게 할 수 있습니다. 수치의 단위를 통일해 보여주되, 제품에 없는 효능을 추가하지 않습니다.
세트 판매를 시작할 때 달라지는 것
낱개를 묶어 판매한다면 가격표뿐 아니라 최종 포장 상태도 달라집니다. 구성품이 빠지지 않는지, 한 번에 안전하게 수령할 수 있는지 확인하세요. 프로틴 음료·단백질바 자판기 상품 화면에는 세트 안의 개수와 별도 판매품을 구분해 낱개 상품과 혼동하지 않도록 보여줍니다.
잘못 고른 상품과 미수령 문의를 구분합니다
상품 선택을 잘못한 경우와 결제 후 상품을 받지 못한 경우는 확인할 내용이 다릅니다. 판매 화면에는 구성과 수량을, 문의 안내에는 접수 방법과 확인에 필요한 정보를 보여주세요. 운영자와 공급사 중 누가 어떤 문의를 처리하는지 정해두면 담당자가 바뀌어도 대응을 이어가기 좋습니다.
상품 설명을 여러 언어로 보여준다면
화면의 언어를 바꿔도 상품 개수와 포함품은 같은 의미로 전달되어야 합니다. 번역된 이름이 실제 제품과 맞는지, 가격 단위가 혼동되지 않는지 확인해 보세요. 다국어 지원 모델에서도 안내 내용을 정확하게 준비하는 일은 별도로 필요합니다.
