한 봉지 가격과 묶음 가격을 혼동하지 않게
큰 포장처럼 보이는 사진과 실제 판매 단위가 다르면 가격 비교가 어렵습니다. 개수와 중량을 같은 위치에 표시하고, 여러 개 묶음은 낱개 상품과 다른 이름으로 구분하세요. 낱개 판매가 가능한 공급 형태인지도 함께 확인합니다. 트레이 맞춤 구성이 가능한 스마트 모델은 봉지 과자와 상자 간식의 크기 차이를 반영하는 데 활용할 수 있습니다. 화면에 상품 개수와 실제 판매 단위를 맞춰두면 가격을 비교하기도 편합니다.
잘못 고른 상품과 미수령 문의를 구분합니다
상품 선택을 잘못한 경우와 결제 후 상품을 받지 못한 경우는 확인할 내용이 다릅니다. 판매 화면에는 구성과 수량을, 문의 안내에는 접수 방법과 확인에 필요한 정보를 보여주세요. 운영자와 공급사 중 누가 어떤 문의를 처리하는지 정해두면 담당자가 바뀌어도 대응을 이어가기 좋습니다.
매장 판매를 기기로 옮길 때 남겨둘 역할
기존 매장에서 간식 자판기 판매를 더한다면 직원이 직접 설명할 상품과 화면만 보고 고를 상품을 나누어 보세요. 모든 상품을 한꺼번에 옮기기보다 설명이 명확한 구성부터 시험하면 고객의 질문을 확인하기 쉽습니다. 기기는 판매를 맡고 직원은 어떤 문의를 처리할지 역할을 정하면 기존 영업과 연결하기 좋습니다.
여러 상품을 샀을 때 수령 순서
한 번에 여러 개를 선택할 수 있는 구성이라면 마지막 상품까지 받았다는 사실을 알 수 있어야 합니다. 배출구와 열리는 칸이 따로 있다면 화면의 안내와 실제 위치를 맞춰보세요. 결제만 성공하는지 보는 대신 선택부터 마지막 물건을 가져가는 순간까지 확인합니다.
